POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LUMINA HAIR
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou realiza uma compra.
1. QUEM SOMOS
Lumina Hair
CNPJ: 63.388.166/0001-47
E-mail: contato@luminahair.com.br
Telefone: (027)99634-2231
Endereço físico: [Rua: das gardênias - Bairro: feu rosa - Serra - ES - CEP: 29172-020]
Somos um revendedor autorizado, dedicado a oferecer soluções capilares de qualidade com transparência e respeito aos nossos clientes.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos apenas os dados necessários para:
Processar seu pedido;
Entregar os produtos;
Prestar atendimento;
Cumprir obrigações legais.
Dados coletados
Nome completo: para indentificar o cliente (ou comprador)
CPF (necessário para emissão de nota fiscal):
Endereço de entrega (necessário para melhor deslocamento do produto):
Telefone (necessário caso precise algum contato com o cliente):
E-mail (necessário para manter o cliente informado de todas suas epas de compra):
Informações de pagamento (processadas por intermediadores – não armazenamos dados de cartão):
Dados de navegação:
IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas – utilizados apenas para melhorar a experiência e segurança do site.
IMPORTANTE
Nos da Lumina Hair não ficamos com suas Informações de pagamento (elas são processadas por intermediadores – não armazenamos dados de cartão) no nosso caso MERCADO PAGO. altamente seguro
3. COMO USAMOS SEUS DADOS
Para realizar a venda e entrega dos produtos adquiridos.
Para comunicação sobre o pedido (confirmação, rastreio, pós-venda).
Para atendimento ao cliente (dúvidas, trocas, devoluções).
Para cumprir obrigações legais (nota fiscal, registro de compra).
Para enviar ofertas promocionais apenas com seu consentimento.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados não são vendidos ou alugados.
Podem ser compartilhados apenas:
Com transportadoras para entrega.
Com intermediadores de pagamento para processamento da compra.
Com (fabricante) exclusivamente para fins de garantia e atendimento, quando necessário.
Com autoridades legais, quando exigido por lei.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou violação, incluindo:
Ambiente seguro (SSL/HTTPS);
Acesso restrito a funcionários e parceiros;
Armazenamento em sistemas protegidos.
6. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail (contato@luminahair.com.br). Responderemos em até 15 dias úteis.
7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações fiscais e legais (mínimo de 5 anos conforme legislação);
Atender possíveis reclamações ou garantias;
Gerenciar relacionamento comercial.
Após esses períodos, os dados são eliminados de forma segura.
8. COOKIES
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (como carrinho de compras). Você pode desabilitar nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a experiência de compra.
9. ATUALIZAÇÕES
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data da última revisão.
Última atualização: [22/03/2026]
